Das Programm steht, die ersten organisatorischen Schritte sind bereits absolviert – das 9. Symposium Leitstelle AKTUELL am 10. und 11. Mai 2022 in Bremerhaven findet als Präsenzveranstaltung statt! Von der Personalentwicklung über die Ausbildung von Disponenten bis zur Resilienz von Leitstellen verläuft der thematische Spannungsbogen. Im Zentrum steht aber eine Diskussion zu den Strukturen der Gesundheitsversorgung, in die wir mit einem Impulsvortrag einsteigen und anschließend auf dem Podium sowie mit dem Auditorium weiter vertiefen und neu denken wollen.
Wie auch in den vergangenen Jahren möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, aktuelle Rechtsfragen mit einem Experten zu diskutieren, für den „Leitstelle“ kein Fremdwort ist. Nach dem „Berliner Urteil“ schlagen die Wogen (leider) immer noch hoch, der Notarzt rückt zu jedem Atemproblem aus, alle scheinen nur noch auf Sicherheit zu setzen. Neben dieser sicher immer aktuellen Fragestellung – wie offensiv darf ich mich auch einmal gegen den RTW entscheiden – werden wir Sie wieder nach Themen befragen. So haben Sie die Chance, sich aktiv in den Workshop einzubringen.
Der Einsatz der PSNV-B (z.B. KIT oder Notfallseelsorge) durch die Leitstelle ist zum Alltag geworden. Menschen, die unter dem Eindruck eines belastenden Ereignisses (Unfall, Brand, medizinischer Notfall) stehen, muss geholfen werden. Auch die PSNV-E, die Hilfe für Einsatzkräfte, ist als Fürsorgestandard von Arbeitgebern längst als notwendig anerkannt und setzt sich auch flächendenkend in den Bereichen der Freiwilligen Feuerwehr und Hilfsorganisationen durch. Und nach langer Diskussion ist seit einigen Jahren deutlich, dass auch Disponenten Einsätze als belastend empfinden, darunter leiden und davon krank werden können. Im Rahmen des Workshops werden wir u.a. darüber sprechen: Wie können Belastungen und Traumafolgestörungen bei Disponenten entstehen und wie zeigen sie sich? Wie und durch wen bekommen Mitarbeiter Hilfe oder können angemessen angesprochen werden? Welchen organisatorischen Rahmen kann man schaffen, um Hilfe anzubieten? Welche Qualität sollte diese Hilfe haben und wie kann sie gesichert werden? Welche fachlichen Ebenen der Hilfe sollte es geben? Wie kann die Leitstelle im Rahmen von Unterrichten und anderen Angeboten den Mitarbeitern helfen, resilient zu bleiben?
Der Einsatz war erfolgreich; Menschen wurden gerettet; alle haben funktioniert. Ja, sie haben für sich funktioniert. Aber reicht das? Eine optimale Versorgung und Zusammenarbeit ist nur dann gewährleistet, wenn alle Ihre Rollen kennen, alle gut ausgebildet sind, wenn man gut miteinander kommuniziert, Dinge vorbereitet (Briefings) und Ereignisse / Erlebnisse nachbereitet (Debriefing) und sich selbst regelmäßig reflektiert. Es braucht gemeinsame Werte und Grundlagen, eine gemeinsame Sprache und die richtigen Kompetenzen. In unserem Workshop betrachten wir die Leitstelle und die Notfallversorgung als Ganzes, geben konkrete Einblicke in andere Schnittstellen und konkrete Handlungsempfehlungen für das Individuum, das Team und die Organisation, um den Alltag und den Notfall zu meistern. Die Teilnehmer erarbeiten im Workshop die genannten Werte und Grundlagen selbst und können die Inhalte dadurch optimal für ihren Arbeitsalltag nutzbar machen oder auch als Multiplikatoren weitergeben.
Die Leitstellenwelt hat sich in den vergangen Jahren verändert. Längst gibt es neben den Ressourcen Notarzt, Rettungswagen und Krankentransportwagen weitere Versorgungsmöglichkeiten um als Leitstelle auf die Hilfeersuchen der Bürgerinnen und Bürger adäquat zu reagieren. Ziel dieses Workshops ist es, die verschiedenen Angebote zu verifizieren und diese ggf. gegenüberzustellen. Dazu erstellen die Teilnehmer im Workshop eine Matrix und zeigen die unterschiedlichen einsatztaktischen Möglichkeiten auf.
Überblick über die Ausbildungen in Deutschland
Neben dem Regelbetrieb muss die Leitstelle auch immer vorbereitet sein, auf ad hoc auftretende Sonderlagen zu reagieren. Welches Sicherheitsniveau ist angemessen und welche Organisationsmodelle gibt es, um den mit einer Sonderlagenbewältigung verbundenen Personalbedarf einer Leitstelle zu sichern? Der Vortrag gibt eine Übersicht über bewährte Konzepte und aktuelle Ansätze im Spannungsfeld zwischen den bestehenden Bedarfen und den rechtlichen bzw. tariflichen Möglichkeiten.
Leitstellen müssen ihren Betrieb auch unter widrigen äußeren Einflüssen aufrecht erhalten. Hierzu zählen Ereignisse wie Stromausfall, Unwetter- und Hochwasserlagen aber auch Pandemien. D.h. Leitstellen müssen hinsichtlich Gebäude, Technik, Organisation und Personal über ein hohes Maß an Resilienz verfügen, um ihre Aufgaben jederzeit erfüllen zu können.
Katastrophen erfordern die Zusammenarbeit aller Behörden im Katastrophengebiet unter einheitlicher Leitung. Der Katastrophenalarm verändert daher die gewohnte Aufbau- und Ablauforganisation. Doch ist es wirklich klug, gerade im Katastrophenfall alles anders zu machen, als im Alltag? Mit dem Fokus auf Prozesse zwischen Führungsstab und Leitstelle werden Antworten auf diese Frage gesucht.
Bewahren oder bewegen? Die Neuordnung der Notfallversorgung beschäftigt Politik und strategisch Verantwortliche auf Seiten der kommunalen Aufgabenträger seit dem Vorliegen des SVR-Gutachtens zur bedarfsgerechten Steuerung der Gesundheitsversorgung im Juni 2018. Was ist seitdem passiert, welche Tendenzen sind erkennbar und wie kommt Bewegung in die Leitstellenwelt? Bewahren oder bewegen – was wird die Zukunft bestimmen?
Vielfältige Abhängigkeiten, stochastische Einflüsse und Schwankungen im Notfallaufkommen machen die logistische Organisation und Koordination im Rettungsdienst und in Leitstellen zu einem komplexen Unterfangen. Die zunehmende Datenverfügbarkeit ermöglicht es dieser Herausforderung zu begegnen, indem Digitalisierungspotenziale durch die Anwendung quantitativer Methoden aus Bereichen wie Simulation und Analytics erschlossen werden. Dadurch wird eine datengestützte Entscheidungsunterstützung möglich und neue Planungsansätze können untersucht und validiert werden, ohne im Realbetrieb zu experimentieren.
Wo ergeben sich Schnittstellen zur Leitstelle, wann macht Leitstelle & Telenotarzt Sinn, welche Alternativen gibt es? Datenschutz und Patientendaten? Telenotfallmedizin (TNM) ist eine virtuelle Einbindung eines Telenotfallmediziners mit geeigneter Technik in einen rettungsdienstlichen Einsatz zur Unterstützung des den Patienten behandelnden, nicht-ärztlichen Personals und der Notärzte mit weiterer notärztlicher Entscheidungskompetenz. Durch eine organisatorische Anbindung an eine geeignete Rettungsleitstelle ergeben sich vielfältige synergistische Effekte für beide Seiten. So kann eine Patientenversorgung zielgerichteter gestaltet werden. Dies stellt beide Seiten vor neue Herausforderungen die nur gemeinsam sinnvoll gelöst werden können.
Was sollte dokumentiert werden, welche Schlüsse lassen sich daraus ziehen, welche Ableitungen sind möglich? Eine ausführliche und lückenlose Dokumentation ist und bleibt für vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein leidiges Thema (oder auch schwarzes Tuch). Häufig wird verkannt, welche wichtigen Erkenntnisse sich aus einer guten Dokumentation ableiten lassen. Es ist daher wichtig dieses Thema nachhaltig in den Köpfen zu verankern und auf die Ableitungen einer guten Einsatzdokumentation hinzuweisen.
Die Verwundetenleitstelle der Bundeswehr in Koblenz – auch Patient Evacuation Coordination Centre genannt – plant und steuert sämtliche Rückholungen von Patientinnen und Patienten aus den weltweiten Einsatz- und Übungsgebieten der Bundeswehr. Hierfür hält die Bundeswehr speziell ausgerüstete Luftfahrzeuge für den intensivmedizinischen Langstreckentransport vor. Der Vortrag gibt einen Einblick in die Organisations- und Ablaufstruktur einer Sekundärleitstelle der Bundeswehr sowie über die vorhandenen Lufttransportfähigkeiten.
In der Region Genua kommt es häufig zu Sturmfluten und Waldbränden. Wie gehen die örtlichen Behörden damit um? Wie hat sich die Leitstelle auf diese Ereignisse eingestellt? Und wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen den in unterschiedlichen Public-safety Answering Points (PSAP) arbeitenden Organisationen wie Rettungsdienst und Feuerwehr auf der einen und Krankentransport, Polizei und Küstenwache auf der anderen Seite?
Raum 1 & 2
Veranstalter:
Verlag Stumpf & Kossendey GmbH
Rathausstraße 1
26188 Edewecht
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Tel. 04405 9181-0
Fax 04405 9181-33
